DEVK holt erstmals den Branchenpreis für herausragendes Schadenmanagement 2024
Doris Dowerg
DEVK holt erstmals den Branchenpreis für herausragendes Schadenmanagement 2024
DEVK Versicherungen gewinnt Branchenpreis für Schadenmanagement 2024
Die DEVK Versicherungen hat in diesem Jahr zum ersten Mal den begehrten Branchenpreis für herausragendes Schadenmanagement gewonnen und sich in den jährlichen Rankings gegen alle Konkurrenten durchgesetzt. Bei der feierlichen Bekanntgabe der Ergebnisse waren Vertreter führender Versicherer anwesend.
Im Rahmen der Preisverleihung sicherte sich die DEVK den ersten Platz dank überzeugender Leistungen in den fachlichen Bewertungen. Daniel Graß, stellvertretender Leiter der Kfz-Schadenbewertung des Unternehmens, nahm die Auszeichnung stellvertretend für das Team entgegen. Für die DEVK ist dies der erste klare Sieg in dieser Kategorie.
Den zweiten Platz belegte die HUK-Coburg – ihre beste Platzierung bisher. Martin Schneider, Leiter der Netzwerkentwicklung im Schadenprozessmanagement, nahm den Preis für das Unternehmen entgegen. Die LVM Versicherung erreichte Rang drei. Michael Messmann, Leiter der Werkstattkoordination, betonte, dass die Branchenfortschritte wichtiger seien als die Platzierung selbst.
Im Rahmen der Veranstaltung wurde auch auf die allgemeinen Verbesserungen im Schadenmanagement der vergangenen fünf Jahre hingewiesen. Die Durchschnittsbewertungen der Top-Versicherer stiegen laut Studien des GDV (Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft) und von Servicetrends von 3,2 auf 4,1 auf einer Skala bis fünf Punkte. Vorreiter wie Allianz, AXA und R+V setzten dabei auf digitale Lösungen – etwa das Connect-Portal von Allianz, die API-Anbindungen von AXA für Werkstätten oder die neuen Kooperationsstandards des GDV für schnellere Abwicklungsprozesse.
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Ein weiterer Höhepunkt der Veranstaltung war der Rückzug von Marco Senger, langjähriges Mitglied des BVdP (Bundesverband der Schaden- und Unfallversicherer). Michael Pinto, Geschäftsführer des BVdP, präsentierte eine Vergleichsübersicht zu Schadenmanagern in ganz Deutschland. Der Verband bleibt eine treibende Kraft bei der Gestaltung von Branchenstandards.
Der Sieg der DEVK unterstreicht ihren wachsenden Ruf im Schadenmanagement. Die Rankings 2024 spiegeln dabei den allgemeinen Fortschritt wider, der durch digitale Innovationen und engere Zusammenarbeit zu besseren Dienstleistungen führt. Der BVdP bleibt auch künftig ein zentraler Akteur in dieser dynamischen Entwicklung der Branche.
