Mönchengladbachs Stadtbibliothek plant Zukunft mit Bürgerfeedback und neuer Umfrage
Doris Dowerg
Mönchengladbachs Stadtbibliothek plant Zukunft mit Bürgerfeedback und neuer Umfrage
Die Stadtbibliothek Mönchengladbach hat nach ihrer Teilnahme an einer europaweiten Studie viel Lob von Bürgerinnen und Bürgern erhalten. Die im September 2025 durchgeführte Sentobib-Umfrage zeigte eine hohe Zufriedenheit mit den Dienstleistungen, dem Personal und den Räumlichkeiten. Nun startet die Bibliothek eine neue öffentliche Befragung, um ihre künftige Ausrichtung auf Basis des Feedbacks aus der Bevölkerung zu gestalten.
An der Sentobib-Studie im September 2025 beteiligten sich 455 Personen in der Stadtbibliothek Mönchengladbach. Die Ergebnisse unterstrichen eine breite Zustimmung: Das Personal erhielt Bestnoten für Freundlichkeit, Professionalität und Hilfsbereitschaft. Auch die Öffnungszeiten, die Qualität der Gebäude sowie das Veranstaltungsprogramm wurden von den Besuchenden positiv bewertet.
Die Studie bestätigte zudem die gesellschaftliche Bedeutung der Bibliothek: 88 Prozent der Befragten stimmten zu, dass Bibliotheken eine zentrale Rolle spielen – insbesondere für Kinder und Jugendliche. Dieses Feedback folgt auf die Entwicklung eines neuen Leitbilds der Bibliothek im Jahr 2024, das unter Einbeziehung externer Expertinnen und Experten erarbeitet wurde.
Statt sofortige Änderungen umzusetzen, hat die Bibliothek nun eine bundesweite Bürgerbefragung gestartet, die vom 23. Januar bis zum 19. Februar 2026 läuft. Ziel ist es, die Ziele der Bibliothek stärker an den Erwartungen der Öffentlichkeit auszurichten. Bürgerinnen und Bürger können ihre Meinung online unter https://de.surveymonkey.com/r/H9PVTQS einbringen.
Yilmaz Holtz-Ersahin, Leiter der Mönchengladbacher Stadtbibliotheken, sieht in den positiven Ergebnissen eine solide Grundlage für weitere Verbesserungen. Die anstehende Umfrage soll helfen, künftige Maßnahmen in Bereichen wie digitale Angebote, Veranstaltungsformate, Barrierefreiheit und Kundenservice zu bestimmen.
Die Sentobib-Studie lieferte klare Belege für die hohe Zufriedenheit mit der Stadtbibliothek Mönchengladbach. Die neue Befragung wird nun konkrete Entwicklungen im Einklang mit den Bedürfnissen der Gemeinschaft steuern. Endgültige Entscheidungen über Änderungen bei Dienstleistungen, Veranstaltungen und Einrichtungen werden nach Abschluss der Umfrage Mitte Februar 2026 getroffen.
